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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Erlebnisticket und Auftragsbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets auf Sie als Verbraucher über.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrer Junk-E-Mail oder Ihrem Aktionsordner gelandet ist. Wenn es nicht dort ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zu dem Zeitpunkt auf Sie als Verbraucher über, wenn Sie das Ticket per E-Mail erhalten. Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Preise

MWST

Alle Preise sind in DKK oder EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Ausnahmen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art gemäß den Vorschriften des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Erlebnis-Geschenkkarte

Unsere Geschenkkarte ist ein Geschenkgutschein mit einem Betrag, der als Zahlungsmittel verwendet werden kann.

Unsere Geschenkkarten können nicht zusammengezählt werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten nicht verwendet werden können.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn dies nicht eingehalten wird. *

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen Mailings ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler auftritt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie stornieren möchten

Mehr als 48 Stunden bis zum Erlebnis können Sie eine Umbuchung vornehmen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, z. B. für Erlebnisse, die eine lange Vorbereitung erfordern. Daher kann es einige Ausnahmen geben.

Weniger als 48 Stunden bis zum Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Beachten Sie, dass die Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket in der Regel auch gerne einer anderen Seite geben.

Wenn BiniVista storniert wird

Natürlich tun wir alles Mögliche, damit Sie rausgehen und etwas erleben können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z. B. bei Krankheit, Straßenverhältnissen und ähnlichem, bei denen keine andere Wahl bleibt, als abzusagen. Sollte dies passieren, werden Sie von der verantwortlichen Person per E-Mail kontaktiert.

Bei einer Stornierung aufgrund von zu wenigen Teilnehmern, Terminfehlern oder ähnlichem muss die Stornierung bis spätestens 2 Tage vor Beginn des Erlebnisses erfolgen. Unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Betrags Ihres Erlebnisses.

Im Falle einer Stornierung und Fragen dazu können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Understory verwenden wir SSL. Das bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung über Ihre Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie keinen Selbstbehalt, falls die Kreditkarte in einem Online-Geschäft, das SSL verwendet, missbraucht wird. BiniVista verwendet SSL und das bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Anforderungen bei der Ankunft für das Erlebnis

Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses an. Stellen Sie bei der Ankunft für das Erlebnis sicher, dass Sie Ihre Buchung auf Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung dokumentieren können.

Persönliche Informationen

  • Wir führen die Registrierung Ihrer persönlichen Daten durch, um Ihnen die Waren liefern zu können.
  • Die personenbezogenen Daten werden bei BiniVista registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie ein Erlebnis bei BiniVista kaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name.

  • Adresse.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer.

Wir führen die Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Lieferung der Waren an Sie durch. Wir fragen nach Ihrer Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Zustellung Ihrer Auftragsbestätigung, beim Versand der Geschenkverpackung oder am Tag Ihrer Erfahrung etwas Unvorhersehbares passiert.

Die personenbezogenen Daten werden bei BiniVista registriert und für fünf Jahre gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wenn Sie Ihr Erlebnis in der Zwischenzeit genutzt haben, löschen wir die meisten Ihrer Daten 30 Tage nach dem Erlebnis oder nach Einlösung Ihres Erlebnisgutscheins vom Erlebnismanager. Gemäß dem Buchhaltungsgesetz müssen wir Ihren Namen und Ihre Adresse fünf Jahre lang aufbewahren. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, sodass Sie darüber informiert werden, welche Informationen gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Informationen, die BiniVista zur Verfügung gestellt werden, werden nicht weitergegeben oder verkauft, und wir zeichnen keine persönlichen Daten auf. Als registrierter Kunde von BiniVista haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und Sie haben das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen in diesem Zusammenhang werden per E-Mail an biniVista gerichtet.

Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit Käufen werden Identitäts- und Transaktionsinformationen gemäß den jeweils geltenden Gesetzen gespeichert.

Wenn Ihre Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder löschen zu lassen.

Cookies

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Log-Statistiken

BiniVista verwendet Protokollstatistiken, die Informationen sammeln, die eine Vorstellung davon geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie verlassen werden. Die Protokollstatistiken werden nur zur Optimierung von BiniVista verwendet.