Avbokningspolicy

Avbokningsregler

Om du väljer att avboka

Efter mer än 48 timmar till upplevelsen kan du boka om genom att kontakta BiniVista direkt. Vissa upplevelser har dock särskilda regler för ombokning, t.ex. för upplevelser som kräver lång förberedelse, och det kan därför finnas vissa undantag.

Mindre än 48 timmar till upplevelsen kan upplevelsen inte bokas om. Var medveten om att erfarenheterna ofta innebär förberedelser som innebär utgifter som måste täckas, och därför kommer du inte att kunna få pengarna tillbaka för upplevelsen.

På dagen: Om något oförutsägbart har inträffat omedelbart före eller på dagen för upplevelsen (t.ex. sjukdom), kontakta erfarenhetschefen så att de vet att du inte deltar ändå.

Kontaktuppgifterna finns i bokningsbekräftelsen. Alternativt är du som regel välkommen att ge din biljett till en annan sida.